Telefonische Kundenanfragen sind bei uns mehrfach am Tag der Normalfall. Oft sind es technische Details wie Länge, Höhe, Breite, die von Interesse sind. Wie fällt die Latzhose aus? Mein Mann hat kurze Beine, aber einen kleinen Bauch – ob der wohl in die Jeans rein passt?

Heute stand das Sparpack der 3er Turnhosen im besonderen Focus. Sind in dem Preis von EUR 19,95 für die drei Hosen schon Versandkosten enthalten? Ähm – nein! Wir sind schon günstig, aber so günstig nun auch wieder nicht.

Turnhosen in fünf Farben

Ich bin ein Freund von transparenten Kosten. Es gibt einen Preis für das Produkt und einen Preis für Zusatzkosten wie Porto und Verpackung. Die Kunden sollen auch wissen, dass der Versand etwas kostet. Die Versandsienstleister befördern ja nicht für umsonst.

Was mögen Sie lieber – günstige Preise und Versandkosten oder versandkostenfreie Belieferung aber dafür das Produkt etwas teurer? Ihre Meinung interessiert mich sehr!

(mrj)