Wirklich große Dinge zeichnen sich für die Zukunft ab. Kleine Anfrage – große Wirkung, in dem Falle eine Kettenreaktion. Ich will noch nicht zu viel verraten, aber bald wird es bunt und das gaaaanz groß. Schon neugierig?

Aber so lange noch nicht alles in trockenen Tüchern ist und auch die Juristen noch nicht alles abgesegnet haben, muss ich mich in Schweigen hüllen.

Heute ist es übrigens der 1.000ste Blogeintrag an dieser Stelle. Eintausend Mal Nachrichten aus unserem kleinen Unternehmen – mal mehr interessant, mal weniger. Als wir an dieser Stelle angefangen haben zu berichten, hätte ich nie gedacht, dass es einmal so viele Beiträge werden. Und ein Ende ist nicht abzusehen … in diesem Sinne – bis morgen.

(mrj)

Kurze Meldung zwischendurch trotz Wochenende: Jetzt habe ich es tatsächlich verpasst. Da ist man mal kurz außer Haus und dann ist es geschehen – die 4.000ste positive Bewertung trudelte in unserem ebay-Shop ein.

An dieser Stelle ein kurzes, aber dennoch sehr herzliches Danke an all unsere Kunden für Ihre Treue. Auf geht es, der nächsten runden Zahl entgegen!

Wir haben noch viel vor. Seien Sie gespannt auf die Dinge, die in Kürze kommen werden. An dieser Stelle erfahren Sie es – wie immer – als erstes.

(mrj)

Haben Sie in den letzten Tagen, ja Wochen die Meldungen an dieser Stelle vermisst? Gesundheitliche Schwierigkeiten zwangen mich etwas kürzer zu treten. Ab sofort gibt es wieder in regelmäßigen Abständen Neuigkeiten aus unserem Hause zu lesen – und es gibt einiges an Neuigkeiten!

Das nur in aller Kürze für heute – ab morgen wieder mehr!

(mrj)

Wieder ein Stück geschafft. Seit heute gibt es einige Änderungen in unserem Versand. Ab heute werden wir direkt von unserem Versandunternehmen angefahren und die Pakete hier vor Ort eingesammelt. Damit machen wir uns wieder ein Stück weit unabhängiger von Dritten.

Heute morgen wurden nach anfänglichen Startschwierigkeiten die Labels für die Pakete das erste mal hier im Büro ausgedruckt. Wieder ein Arbeitsschritt und damit Zeit gespart. Es geht voran! Das nur in aller Kürze. Ich brauche erst einmal eine Pause – bis morgen, dann mit Empfehlungen für den kommenden Winter!

(mrj)

Hatten wir nicht eben erst Stress mit unserem Versanddienstleister? Heute morgen traf eine weitere Sendung retour bei uns wegen angeblicher Unzustellbarkeit ein. „Adresse falsch oder unvollständig“ sagt einer der vielen bunten Zettel auf dem Paket.

Der Kunde hatte mir noch per Mail bestätigt, dass die Anschrift korrekt sei. Auf dem Paket war auch die richtige Anschrift laut und deutlich angebracht. Das kann es also nicht sein.

Schnell mal die Sendungsverfolgung interviewt: Zu meinem Erstaunen fand das Paket statt zum Kunden gleich Einzug ins Depot und dort lagerte es dreizehn Tage ohne Wasser und Brot. Keine Information, kein Adressabgleich ereilte uns sondern gleich das Paket retour. Ich bin stinksauer.

Heute ging das Paket noch einmal auf die Reise – selber Versender, selbe Adresse. Mal sehen, ob Paket und Kunde diesmal aufeinander treffen.

(mrj)

Erst kürzlich haben wir die Arbeit mit einem neuen Lieferanten im Textilbereich begonnen – sehr zu meiner Überraschung entwickelt sich dieses besser als erwartet. Am Nachmittag gegen 16.oo Uhr noch schnell Ware bestellt, nächster Morgen kurz vor 9.oo Uhr klingelt der Paketdienst und übergibt das wenige Stunden zuvor Georderte. Einfach toll!

Aber leider gibt es nicht nur Rekorde im positivem Sinne. Ein anderer namhafter Lieferant zeichnete sich in der Vergangenheit durch schnelle und korrekte Lieferungen aus. Darauf aufbauend wurde unsere Warendisposition gestaltet, es kommt ja alles zur rechten Zeit wenn es benötigt wird.

Letzten Dienstag schickte ich nun eine eilige Bestellung ab. Nach drei Werktagen sollte die Ware eingetroffen sein, dann kann zumindest ein Teil der Bestellung weiter an unsere Kunden gehen. Es wurde Freitag. Das Telefon läutete: „Hallo, ich bin der neue Außendienstvertreter, brauchen Sie noch was?“ – Jaaaa, die Bestellung von vor vier Tagen wäre nicht schlecht. „Ich kümmer mich gleich mal drum.“

Das Ergebnis – die Ware war noch nicht mal gepackt, sollte aber noch am Freitag auf die Reise gehen. Danke für die Information auf Nachfrage. Woran liegt es? Krankheit und Urlaub von Mitarbeitern, kann passieren – nun aber schnell.

Der Montag kam und mit ihm alle Paketdienste, doch von unserer Ware keine Spur. Schon nicht mehr ganz so gut gelaunt schrieb ich eine eMail an das Unternehmen mit der Bitte uns mitzuteilen, wann wir mit der Ware rechnen können. Drei Stunden später klingelte das Telefon: „Es war nicht alles am Lager…“ Das klang am Freitag aber anders. Bei meiner Bestellung war doch alles verfügbar!? „… neue Ware ist genau heute reingekommen und Ihre Bestellung wird gleich noch bearbeitet und geht dann heute noch raus.“

Andere Lieferanten informieren bei Lieferverzögerung, von einigen gibt es sogar eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. „Nein, von uns gibt es keine Information. Das ist bei uns nicht üblich.“ Ähm, Service geht anders. – Das war gestern.

Dienstag morgen, der Paketdienst kommt und bringt uns zwei Pakete mit Ware – aber von erstgenannten Lieferanten, eine schnelle Bestellung von gestern Abend. Aber die nun inzwischen dringend benötigte Ware hat noch nicht den Weg zu uns gefunden und ich habe nun etwas Wut im Bauch.

Morgen ist nun Mittwoch und dann ist es acht Tage her, dass die Ware bestellt wurde … bin gespannt, ob mein Lieblings-Paketfahrer hier morgen früh einen Zwischenstopp einlegt.

(mrj)

Das Wetter scheint zu spinnen. Nun zwingt mich eine heraufziehende Unwetterfront zeitig Feierabend zu machen – muss auch mal sein. Dumm nur, dass für unseren Landkreis eine Unwetterwarnung herausgegeben wurde.

Seltsame Kisten

Neuigkeiten aus der Firmenzentrale gibt es wieder morgen. Dann löse ich auch das Geheimnis der drei Kisten auf, die nun im Lager stehen und fast so hoch sind wie ich. Also – Details gibt es morgen.

Huch, da war schon der erste Blitz … und der Donner folgt auf dem Fuß.

(mrj)