Manchmal geschehen doch noch Zeichen und Wunder. Die gestern noch vermisste Ware traf nun heute nach acht Tagen bei uns ein. Auch erreichte mich die Nachricht, dass die vor Monaten in Richtung Russland gegangene Matschhose nun endlich eingetroffen ist.

Die Hose ist angekommen!

Am 13. April ging die Reise der Hose los, zwei Tage später passierte sie die russische Grenze und ganze 74 Tage später erreichte sie unsere Kundin. Wenn ich mir die Photos so anschaue, scheint der kleine Matz inzwischen der Hosengröße noch nicht entwachsen zu sein.

Ich scherzte heute noch mit der Postfrau, als sie wieder eine Sendung nach Russland entgegen nahm, dass sei die Kinderhose von vor zweieinhalb Monaten nur nun eine Nummer größer.

Was sagt uns das? Am Ende wird alles gut – und wenn es noch nicht gut ist, ist es noch nicht das Ende. Also liebe Kunden aus dem fernen Russland, Kinderhosen oder -jacken bitte immer eine Nummer größer bestellen. Man weiss nie, wann die ankommen.

(mrj)

Die Hose ist immer noch nicht da … und ich bin am verzweifeln. Zur Erinnerung: Vor über zwei Monaten ging eine Kinderhose auf die Reise nach Russland.

Regenlatzhose mit Textilfutter

Die Damen auf der Post warten mich schon – Post nach Russland kann dauern, sechs, sieben Wochen sind ganz normal. Aber die sind nun schon lange herum. Eine der Postdamen gab noch eine Annekdote zum Besten, dass ein im Januar gesendeter Brief einer Kundin nach Sibiren immer noch nicht da sei. Solche Horrornachrichten mag ich gar nicht hören. Wir schreiben das Jahr 2013, Juno, Hochsommer.

Das Verfolgen der Sendungsnummer hört genau an der russischen Grenze auf. „Die russische Förderation übermittelt keine Daten für die Sendungsverfolgung.“ Ein Schelm, wer böses dabei denkt. Ich scherzte schon mit der Kundin, wenn sie vorbei käme, sich die Hose abholen würde, sei sie immer noch schneller als die russische Post.

Schon vor drei Wochen wurde nun ein Nachforschungsauftrag bei der gelben Post abgegeben. Wenige Tage später trudelte auch schon eine Antwort ein: „Wir haben Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen. Sie wird unter Aktenzeichen XY bei uns geführt. Eine Anfrage nach Verbleib der Sendung haben wir an die russische Post weitergeleitet. Nach internationen Abkommen muss eine Antwort spätestens nach zwei Monaten gegeben werden.“ Na, dann haben wir doch noch ein paar Wochen Zeit.

Morgen geht jedenfalls eine Ersatzlieferung an unsere Kundin auf die Reise. Gleiche Hose eine Nummer größer – der Junge ist in der Zwischenzeit ein Stück gewachsen. Möglicherweise sollten wir allen Kunden aus Russland empfehlen, gleich eine Nummer größer zu bestellen. Bis das Paket dann da ist, ist viel Wasser die Wolga heruntergeflossen.

(mrj)