Schlagwort-Archive: Latzhose

Kein Aprilscherz

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Gut, dass heute der erste April war. Sonst könnte ich den Tag nicht ernst nehmen. Wieder einer jener Tage, wo man die Rewind-Taste sucht. Irgendwie lief nichts so wie geplant.

Der Tag startete mit dem Blick in die Konten – immer wieder ernüchternd. Dann habe ich festgestellt, dass bei dem gestrigen Materialeinkauf zwei kleine Dinge vergessen wurden. Das Regal wird wohl noch ein paar Tage länger an dieser Stelle leer bleiben.

friendship Latzhose in sechs Farben

friendship Latzhose in sechs Farben

Das nächste Highlight war eine wunderbar negative Bewertung in unserem ebay-Shop. Zwei Latzhosen im Abstand von zwei Wochen an die Kundin geliefert, die größere Größe fällt kleiner als die kleinere Größe aus. Ein Fehler in der Produktion, den unser Lieferant, der auch der Hersteller der Ware ist, wohl nicht bemerkte. Vor Wochen schon hatte ich der Kundin einen Umtausch angeboten, doch leider kam nicht eine Reaktion – bis heute. Nett, nicht wahr?

Gleich darauf kam eine Mail aus dem Hause ebay. Unser Status als Top-Verkäufer sei gefährdet. Bei solchen Kunden kein Wunder. …

Der Fahrer unseres Versanddienstleisters kam über eine Stunde verspätet, so dass ich meinen nächsten Termin verpasste.

So setzten sich die schlechten Nachrichten heute noch eine ganze Weile fort. Gut, dass es der erste April war und ich das als schlechten Scherz abtun kann. Morgen ist ein neuer Tag, ein besserer …

(mrj)

Fasnachtsnachlese

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Vor einigen Tagen hatte ich ja aufgerufen, uns einmal Bilder von unseren Produkten zu schicken, die unsere Sachen in Aktion schicken. Dabei ist es egal, ob die Latzhose auf dem Schrottplatz ihren Dienst tut, die Turnhosen auf der Aschenbahn ihre Runden drehen oder unser Dederonbeutel auf Einkaufstour in Australien.

Männerballett

Männerballett

Heute können wir nun das erste Bild präsentieren: die Krönung einer Faschingsfeier war ein Männerballett, natürlich ausgestattet mit unseren Turnhosen – ganz in blau. Die Feier soll ein voller Erfolg gewesen sein. Sicher haben dazu unsere Hosen auch ihren Beitrag geleistet.

Haben Sie auch solche Erlebnisse? Möchten Sie diese mit uns teilen? Schreiben Sie uns, wann und wo unsere Produkte zum Einsatz kommen. Wir sind gespannt!

(mrj)

Bekannt aus Funk und Fernsehen

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#Dinos sind nach wie vor in Mode. Wieder bevölkern zwei neue dieses Land. Wollen wir wetten, dass diese #Dinoinvasion schlagartig am #Aschermittwoch aufhören wird?

Kostüm Drache

Kostüm Drache

Beide Dinos gingen zu einem Kunden auf die Reise. Wenn mehr als ein Artikel, der sonst nicht jeden Tag verkauft wird, zu einem Kunden auf die Reise geht, dann schaue ich schon mal genauer hin, wohin er denn geht. Siehe da, die Empfängerin ist eine #Schauspielerin – wer das ist, sage ich jetzt nicht. Möglicherweise bekommen unsere Dino noch einen großen Auftritt? Oder ist es nur der gleiche Name?

Einige unserer Produkte waren ja schon in TV und Kino zu sehen. Die hauseigene Produktions- gesellschaft eines TV-Senders orderte im vergangenen Jahr unsere #Turnhose; unser gestreiftes Polo-#Shirt hatte schon einen Gastauftritt in einer Vorabendendlosserie; eine rießengroße #Latzhose ging an eine nun berühmte Dame der Comedy.

Mal schauen, ob wir wieder etwas von unseren Dino hören oder gar sehen. Wir halten die Augen offen.

(mrj)

Nicht lustig!

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Es ist wieder Januar und überall tummelt sich das närrische Volk um kräftig zu feiern. Auch schnellt die Nachfrage nach unserer unifarbenen #Latzhose in die Höhe. Dachte ja, so etwas zieht man zum Arbeiten an, aber nun wurde ich eines Besseren belehrt.

friendship Latzhose in sechs Farben

friendship Latzhose in sechs Farben

Das Telefon mag gar nicht mehr still stehen. „Wann kommen die Hosen? Am Samstag ist die #Karnevalsfeier.“ Am interessantesten war eine Mail mit der Bitte um eine blaue Latzhose – zu #Fasching sollte es als Handwerker gehen, als Super Mario.

Welche Größe darf es denn sein? Tja, der Bauch wird so auf einen Meter fünfzig geschätzt. Um auf Nummer Sicher zu gehen gab es eine Latzhose in Gr 72 und eine mit einem Bund von stattlichen 160 cm. Ein rotes T-#Shirt in passender Größe – welche, wird hier nicht verraten – gab es noch obendrauf.

Nun, heute gab es die Latzhose in Gr 72 zurück – zu klein. Eben ein großer Mario.

(mrj)

Runde Sachen

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Gern höre ich von unseren Stammkunden wieder. Sei es der Kunde, der alle halbe Jahre Pepitahosen mit einem Umfang von 180 cm kauft, oder der Kunde, welcher stets mehrere Berufsmäntel in der größten Größe bestellt.

friendship Latzhose in grün

friendship Latzhose in grün

So klingelte gestern wieder das Telefon und eine bekannte Stimme war zu hören: „Ich brauche einmal wieder eine Latzhose“ – sollten wir hinbekommen. „Sie haben vor etwa einem Jahr uns eine Hose anfertigen lassen“ Können wir auch diesmal wieder machen. Für einen Bauchumfang von ca. 160 cm …

Da habe ich eine gute Nachricht: Das muss nun keine Sonderanfertigung mehr sein. Unsere Latzhosen gibt es nun bis zu einem Umfang von zwei Metern „von der Stange“. Was vor Jahresfrist noch speziell auf Kundenwunsch angefertigt werden musste, ist nun ab Lager vorrätig. Viele unserer Produkte sind nun auch in einer größeren Bundweite erhältlich – die Jeans-Latzhose, die Latzhose, die Pepitahose, der Berufsmantel … ist doch eine runde Sache, oder?

(mrj)

think global

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Wir haben ja schon in aller Herren Länder auf diesem Globus geliefert. Es gibt kaum noch weisse Flecken auf der Landkarte. In Europa haben wir – bis auf die Kleinstaaten – bereits jedes Land mit diversen Sachen beliefert. Kinderspielzeug nach Russland, Latzhosen in großen Größen nach Irland, Taschentücher und Jeans-Latzhosen in die Schweiz sind nur Beispiele, die mir ad hoc einfallen.

teXXor Softshell-Jacke Odense

teXXor Softshell-Jacke Odense

In Asien haben wir eine Ladung Kindertaschentücher nach Japan oder einen Sonnenhut bis nach Malaysia geschickt. Das Weltfriedenslicht – eine Kreation einer Kollegin verbunden mit dem schönen Wunsch nach Frieden im Großen und Kleinen – haben wir bis nach Australien geschickt.

Nur der amerikanische Kontinent war bis dato stets unterrepräsentiert. Doch das soll sich nun ändern. Nicht schlecht staunte ich, als ich die Tage eine Bestellung aus Argentienen in die Hände bekam. Eine Softshell-Jacke soll es sein – natürlich in einer großen Größe. Aber gern doch.

Anfang kommender Woche wird nun auch dort auf unserer Weltkarte im Büro eine Pinn-Nadel hingesetzt. Argentinien – das liegt doch gleich um die Ecke.
Was mir gerade so in den Sinn kommt: Wo lesen Sie uns überhaupt? Feed back wilkommen!

(mrj)

Bilderraten

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Nach der gestrigen Zwangspause wegen Petrus´ Launen – Blitz und Donner tobten hierzu Lande, melde ich mich heute wieder. Ich war ja heute morgen ganz erstaunt, dass es außer #Turnhosen noch mehr Produkte unseres Sotiments in die Warenkörbe der Kunden finden – zum Beispiel unsere #Latzhose.

friendship Latzhose in sechs Farben

friendship Latzhose in sechs Farben

Gern gekauft, besonders die Größen ab der 62 aufwärts. Ein Kunde nahm gleich drei Stück einer größeren Größe und schrieb uns noch eine nette Nachricht: „Bitte genau die Hose wie auf dem Bild schicken.“ Ja klar – das ist unsere Latzhose … und die geht auf die Reise, wenn sie bezahlt ist.

Für ein Moment überlegte ich wirklich, ob ich ein Bild von Geldscheinen und Münzen machen sollte und mit der Notiz „Bitte genau solches Geld an uns schicken!“ an den Kunden senden sollte. Aber nein, so böse bin ich nicht. Der Kunde hat eine nette Antwort erhalten, dass wir nur die Latzhosen der Marke friendship im Sortiment haben und dies ein Bild unserer Hose in einem Model sei.

Hoffentlich erfüllt unsere Hose die Erwartungen unseres Kunden. Schaun wir mal.

(mrj)

Wenn der Postmann zwei mal klingelt

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Retourenbearbeitung ist ein leidiges Thema. Wir freuen uns, wenn die Kunden kurz vorher die Rückgabe ankündigen, dann sind wir nicht so überrascht, wenn der Postbote plötzlich vor der Tür steht und all das wiederbringt, was man vor Tagen oder gar Wochen zu dem Kunden auf die Reise geschickt hat.

Auch ein Hinweis, warum zurückgeschickt ist nicht schlecht. Dann hat man als Verkäufer zumindest die Chance seinen Service zu verbessern. „Hose passt nicht!“, dann kann man eine andere Größe anbieten. „Gefällt nicht!“, soll ja auch vorkommen, dann gibt es möglicherweise Alternativartikel.

Jeans-Latzhose

Jeans-Latzhose

Leider kommt es viel zu oft vor, dass die Ware wieder bei uns eintrudelt ohne dass man zuvor gewarnt war. nicht schön, aber des Kunden gutes Recht. Oft liegt auch keine Nachricht bei, warum zurückgekommen und ob Alternativen überhaupt gewünscht wird. Nicht schön, aber auch das ist des Kunden gutes Recht. Der Austausch von Höflichkeiten ist ohnehin Zeitverschwendung und in der heutigen Zeit rar geworden.

Wie fast jeden Tag trafen auch heute wieder einige Sachen retour ein. Darunter war ein besonders großes Paket – ich konnte mich gar nicht erinnern, dass wir eines in dieser Größe in der letzten zeit verschickt hatten. Der Name der Kundin wiederum kam mir bekannt vor. Beim Blättern in der Akte entdeckte ich den Namen wieder – die Rücksendung war auch angekündigt. Prima. Laut meinen Unterlagen sollte eine Jeans-Latzhose in der Größe 2XL – also noch nicht mal die größte Nummer – zurückkommen. Dafür war das Paket aber viiiieeeel zu groß.

Nach dem Öffnen hielt ich statt der Latzhose einen scheinbar defekten Zimmerbrunnen in meinen Händen. Den hatten wir doch gar nicht bestellt! Verkauft schon gar nicht. Zwar ist unser Accessoir-Shop CandleDream.de noch mitten in der (Auf-)Bau-Phase, aber ein Zimmerbrunnen ist (noch) nicht im Sortiment.

Offensichtlich sollten hier zwei Dinge an zwei Händler zurückgehen und der Paketaufkleber wurde vertauscht. Das kann schon mal passieren. Ist uns ja auch schon mal in der Hecktik untergekommen. Peinlich wird es nur, wenn statt der Hose in 5XL ein Kinder-Pyjama an den Kunden geht. Morgen tritt der Brunnen jedenfalls seine Weiterreise an. Mal sehen, was als nächstes zurückkommt.

(mrj)

Wassertreten

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Seit heute Nachmittag steigt die Elbe nicht mehr. Das Maximum scheint ereicht. Jetzt geht es wieder bergab und dann ans Aufräumen. Bilder von Häusern im Wasser wird es an dieser Stelle nicht geben. Schlimm genug für die Betroffenen. Wir scheinen ja mit einem blauen Auge davonzukommen. Die Elbe rückte zwar stetig näher, doch bis zu uns ist noch ein kleines Stück.

In den letzten Tagen haben wir mehr Rückmeldungen als sonst, wo unsere Kunden reklamieren beispielsweise nur eine von zwei Latz-Hosen oder Taschentuch-Packs erhalten zu haben. An dieser Stelle Sorry für unsere Fehler – die fehlenden Sachen wurden natürlich sofort nach Bekannt werden nachgeschickt.

Aber angesichts der ungewöhnlichen Lage umher und der Ungewissheit, trifft es uns auch oder nicht, waren die Gedanken nicht eben nicht ganz bei der Sache. Nochmal Entschuldigung an die drei Kunden.

(mrj)

Der Sommer naht

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Das schöne Wetter lockt ins Freie. Nachmittags, wenn der Stress des Tages vorbei ist, habe auch ich in den letzten Tagen mein Büro ins Freie verlegt. Mit Sonnenstrahlen, grüner Wiese und dem Zwitschern der Vögel konnte ich heute einige Punkte meiner To-Do-Liste abarbeiten.

Jeans-Latzhose

Jeans-Latzhose

Sicher ist auch das Wetter schuld, dass momentan unsere Jeans-Latzhose ausverkauft ist – in der Größe 5XL. Auch die Regale des Lieferanten sind leergefegt. Aber es gibt Hoffnung – die Produktion neuer Hosen ist bereits in vollem Gange.

Die Jeans-Latzhose ist momentan das Produkt des Tages, was sage ich: des Monats. Auch wenn man sich in der Hose nicht gerade die Sonne auf den Bauch schienen lassen kann – so machen die Vorboten des Sommers in jedem Falle Spaß.

(mrj)